El coaching global

• Cómo salir del triángulo dramático de Karpmann, y, por tanto, evitar conflictos;
• Cómo la cultura empresarial puede generar conflictos;
• Cómo el equipo puede ser y es un recurso;
• Una conclusión sobre la venta.

1. La Víctima: La persona que se siente oprimida, impotente o tratada de forma injusta. Las víctimas pueden buscar consuelo, simpatía o ayuda.
2. El Perseguidor: La persona que adopta un comportamiento crítico, culpabilizador u hostil hacia la víctima. Los perseguidores pueden ser percibidos como agresores o intimidadores.
3. El Salvador: La persona que interviene para ayudar a la víctima, a menudo de manera excesiva y no demandada. Los salvadores pueden tener una motivación positiva, pero su ayuda puede convertirse en una forma de control.

• Características: Tendencia a querer ayudar de forma excesiva, dificultad para delegar, perfeccionismo.
• Dinámica: Al tratar de hacer todo por los demás, el experto salvador puede crear una dependencia. Esta dependencia pues, a la larga, generar una frustración en aquellos miembros del equipo que pueden sentirse controlados, luego, el salvador puede encontrarse en una posición de víctima si los demás reaccionan con resistencia o rebelión.

• Características: Voluntad de dirigir, de tomar el control de la situación de manera autoritaria, sin necesariamente tener en cuenta las aportaciones o necesidades de otros miembros del equipo y adaptando un enfoque menos colaborativo. Esta actitud puede crear un clima laboral tenso y generar dinámicas negativas en el equipo.
• Dinámica: Al adoptar un comportamiento autoritario y crítico, el experto perseguidor provoca un sentimiento de rebelión en el equipo. Otros miembros pueden sentirse infravalorados o maltratados, lo que puede generar un rechazo del liderazgo. Por tanto, el perseguidor puede encontrarse en una posición de víctima cuando los demás reaccionen contra sus acciones.

• Características: Evitación de riesgos, participación mínima en las decisiones, búsqueda constante de la mejor solución.
• Dinámica: El experto víctima busca evitar la crítica minimizando su participación o actuando de tal manera, que se coloque en la posición de víctima. Sin embargo, esta estrategia puede llevar a errores o a una falta de iniciativa. Los demás miembros del equipo pueden reaccionar adoptando el papel de perseguidor frente a la pasividad del experto víctima.

Una vez que se entra en el triángulo dramático de Karpman, salir es un proceso consciente que requiere una reflexión sobre los roles desempeñados y un compromiso por cambiar los patrones de comportamiento. Aquí se muestran algunas etapas que la persona puede seguir para salir del triángulo dramático:

1. Toma de conciencia: La primera etapa es reconocer y tomar conciencia de los roles que desempeñamos en el triángulo dramático. Esto implica comprender cuándo adoptamos el rol de la víctima, del perseguidor o del salvador.
2. Responsabilidad personal: Reconocer su propia responsabilidad en situaciones de conflicto es fundamental. En lugar de culpar a los demás, es importante reconocer cómo su propio comportamiento contribuye al triángulo dramático.
3. Cambio de perspectiva: Busque ver la situación bajo un ángulo diferente. Eso puede implicar cuestionar las creencias y percepciones que alimentan los roles del triángulo dramático.
4. Comunicación abierta: Fomente una comunicación abierta y sincera con las demás partes implicadas. Exprese sus necesidades, preocupaciones y sentimiento de manera constructiva sin adoptar los roles habituales.
5. Establecimiento de límites: Aprenda a establecer límites sanos para usted mismo y para los demás. Esto puede implicar decir "no" cuando sea necesario y respetar las necesidades y límites de los demás.
6. Materia y tiempo: un componente del triángulo dramático es la falta de relación entre la pareja tiempo y materia (contenido). El tiempo establece un límite para la persona, el sistema.
7. Permiso de actuar y explorar: Concédase y conceda a los demás el permiso de actuar, explorar nuevas ideas y aprender la experiencia. Acepte que los errores y las diferencias forman parte integrante de la experiencia humana. Al fomentar la autonomía, la iniciativa, la delegación, y permitir que usted y los demás sean auténticos y vulnerables, rompa las cadenas del triángulo dramático y cree un entorno propicio para el crecimiento individual e interacciones más constructivas.
8. Desarrollar habilidades para relacionarse: Aprenda habilidades para relacionarse como la empatía, la comunicación asertiva y la resolución de conflictos. Estas competencias pueden ayudar a crear relaciones más sanas y a evitar los patrones del triángulo dramático.
9. Buscar apoyo: Si es necesario, busque apoyo de amigos, familiares o un profesional de la salud mental. Hablar de sus experiencias y de sus objetivos puede ser beneficioso.
10. Cultivar la Conciencia Integral: Presta atención constante al lenguaje que utilizas, las señales de tu cuerpo y las emociones que surgen en diversas situaciones. Desarrollar una conciencia integral te permite identificar patrones del triángulo dramático en sus primeras etapas, permitiéndote tomar decisiones conscientes y alineadas con tus objetivos de salir de este ciclo. La atención a estas dimensiones te brinda una perspectiva más completa y te empodera para mantener relaciones más saludables y constructivas.

Estos diferentes puntos están relacionados con la versión virtuosa del triángulo: Las 3P = Protección, Permiso, Potencia.

Es importante tener en cuenta que, salir del triángulo puede llevar tiempo y requerir un esfuerzo constante. La clave es ser consciente de sus propios patrones de comportamiento y participar activamente en un proceso de cambio.

1. La cultura rígida (feudal) donde todo depende del líder, de una relación descendiente, muy centrada en los procesos. Se dice que el poder está en lo legal.
2. La cultura tecnocrática donde todo depende de la relación de dos, muy centrada en la argumentación, el análisis de datos. El poder está en la experiencia.
3. La cultura humanista donde todo se centra en la relación de equipo con la creencia de que para ganar es necesario, en primer lugar, llevarse bien juntos. El poder está en la influencia.
4. La cultura en red donde todo se centra en el poder de la acción.

• Vínculo con el Triángulo Dramático: En una empresa rígida, donde hay una jerarquía rígida y una distribución desigual del poder, pueden surgir los roles del triángulo dramático. Los empleados pueden sentirse en el rol de la víctima frente a un liderazgo autoritario, o algunos directivos pueden adoptar el rol de perseguidor hacia sus subordinados. En este tipo de cultura se desarrolla el salvador único.

• Vínculo con el Triángulo Dramático: En una empresa tecnocrática, donde las decisiones se basan a menudo en criterios técnicos y donde se valora la eficacia, se pueden manifestar dinámicas de poder. Las personas que se sienten ignoradas o marginadas pueden adoptar el rol de víctima, mientras que aquellas que buscan imponer sus opiniones pueden ser percibidas como perseguidores. Este tipo de cultura donde las relaciones son, con más frecuencia, de uno a uno, se desarrolla a veces de manera implícita o explícita, un liderazgo en pareja, en dúo que puede ser percibido como perseguidor, una víctima o más bien, un juego de rol que una verdadera autenticidad. Este tipo de cultura en fase de estrés genera combate, conflicto. Las relaciones conflictivas entre pares son comunes. En este tipo de cultura se crea la situación psicológica denominada: Te tengo, mi cabronazo.

• Vínculo con el Triángulo Dramático: Una empresa humanista que hace hincapié en las relaciones interpersonales y el bienestar de los empleados puede crear un entorno donde se atenúen los roles del triángulo dramático. Sin embargo, en fase de estrés, siempre pueden surgir situaciones conflictivas, y puede haber salvadores excesivos que intenten resolver los problemas de otros de manera no solicitada. Aquí, en fase de estrés, las relaciones conflictivas serán más frecuentes en equipos, se desarrollarán clanes y, por extensión, las peleas y conflictos entre clanes.

• Vínculo con el Triángulo Dramático: En una empresa en red, donde se valoran la colaboración y la flexibilidad, las dinámicas del triángulo dramático pueden ser menos evidentes. Sin embargo, siempre pueden surgir situaciones de competencia o desacuerdo, que conduzcan a roles de víctima, perseguidor o salvador. Aquí, en fase de estrés, es la huida precipitada.

• La paradoja de la delegación: se espera que el jefe delegue. La delegación, como la autonomía, se da y se toma. La paradoja en estos sistemas hace que el jefe delegue, pero el equipo no toma este poder de delegación: entonces, el jefe retrocede para controlar aún más. Se pasa de salvador a víctima, después a perseguidor. En realidad, la delegación es muy compleja: ¿hasta dónde delegamos? Si se controla la delegación, ¿ya no es una delegación en sentido estricto? El triángulo dramático se hace presenta rápidamente. ¿Luego no es necesario definir lo que cada sistema entiende por una cultura delegativa?
• La paradoja de la motivación y de la confianza: ¿poseemos realmente el poder de motivar a una persona? ¿poseemos realmente el poder de decretar que el otro confíe en mí? ¿La pregunta adecuada no sería: qué hace el sistema para crear desmotivación o falta de confianza? Cuando un sistema quiere que sus colaboradores estén motivados y que todo el mundo tenga confianza, ¿no es un sistema salvador e incluso perseguidor?
• La paradoja de los medios: muy a menudo oímos «sí, pero para lograrlo, necesitamos más medios», pero nadie es capaz de medir cuánto y qué permitirán ganar estos medios adicionales. Luego, se crea una polaridad y un juego de poder sin fin, que conduce al triángulo dramático entre: el líder o la dirección e incluso, los accionistas que quieren más resultados y los colaboradores, empleados… que demandan más medios.
• La paradoja del tiempo: siempre se quiere más tiempo para tomar la mejor decisión, y al final, no se toma ninguna decisión. ¿Víctima? ¿Perseguidor? ¿Salvador?
• La paradoja de las relaciones humanas: debemos llevarnos bien, estar motivados para tener éxito. ¿La motivación, las relaciones humanas dependen de los demás o de mí? ¿Salvador, Víctima o Perseguidor?

• Toma de conciencia colectiva: Es importante que el equipo reconozca los patrones de comportamiento y los roles adoptados.
• Responsabilidad compartida: Los miembros del equipo pueden reconocer su propia responsabilidad en los problemas y conflictos, y trabajar juntos para resolverlos.
• Comunicación abierta: Fomentar una comunicación abierta y transparente en el equipo puede favorecer la comprensión mutua y la resolución de conflictos.
• Desarrollo de habilidades grupales: Los miembros del equipo pueden trabajar para desarrollar habilidades para relacionarse y de colaboración para crear un entorno laboral más sano.
• Conciencia Colectiva de la Dinámica Lenguaje-Cuerpo-Emoción: Fomentar una conciencia colectiva sobre cómo el lenguaje compartido, las expresiones corporales y las emociones influyen en la dinámica del equipo. Al estar atentos a estos aspectos, el equipo puede identificar patrones que podrían contribuir al triángulo dramático y trabajar en conjunto para promover una comunicación más efectiva, expresar sus necesidades de manera constructiva y mantener un ambiente emocionalmente saludable. Integrar esta conciencia en la cultura del equipo fortalecerá la capacidad del grupo para salir del triángulo dramático lo que fomenta relaciones colaborativas y positivas con la consecución de resultados efectivos y potentes para el equipo.
• Establecimiento de normas y límites: El equipo puede elaborar normas y límites sanos para favorecer una cultura de trabajo positiva y respetuosa.
• Permiso de actuar y explorar colectivamente: Como equipo, concédase de forma mutua el permiso de actuar, explorar nuevas ideas y aprender de la experiencia como equipo. Como equipo, acepte que los errores y las divergencias forman parte integrante del proceso de trabajo. Al fomentar la autonomía, la iniciativa, la delegación y otorgar el permiso a cada miembro del equipo de ser auténtico y vulnerable, se crea un entorno que rompe con los patrones de triángulo dramáticos, favoreciendo así, un crecimiento colectivo e interacciones más constructivas.

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