El coaching global

La particularidad del coaching sistémico se enfoca en un marco de referencia o un principio totalmente inclusivo de realidad. Para ilustrar, el coach sistémico se percibe como un observador participativo íntimamente implicado en el contexto aportado por el cliente, en sus puestas, en sus objetivos y ambiciones, en sus esquemas de comportamiento, en sus procesos y sus resultados. En final el trabajo efectuado por el cliente y las puestas personales y profesionales del coach son totalmente imbricados, hacen partes activas del mismo conjunto. A partir de este contexto común o partido, el enfoque de coaching sistémico consiste en explorar y avanzar de común acuerdo con cliente con el fin de desarrollarse juntos, de modo casi unitario. De este marco de referencia sistémico aplicado sobre el coaching emana una postura particular y un modo específico de manejar todas las competencias y las herramientas de la profesión. Los resultados de este enfoque decuplican la capacidad de transformación del cliente como del coach.

El ciclo de formación al coaching sistémico es más un entrenamiento a los fundamentos de la maestría de la profesión detallada a continuación es un conjunto que se dirige tantos a los coachs y consultantes experimentados como a los principiantes:

• Para los que todavía no saben hacer o para los que no tienen todavía una holgura o una maestría comportamental en su práctica sistémica de las herramientas del coaching,
• Para los coaches expérimentados que sienten la necesidad de perfeccionar su saber ser tal, que se manifiesta en una postura efectiva de presencia atenta y sin intención.
  

Mas allá de estos actores específicamente centrados en el coaching, esta formación práctica en el coaching también puede interesar a cualquier persona que desee dominar las técnicas de comunicación competente con el fin de utilizarlas en el marco de una actividad de asesoramiento o de acompañamiento, tales como los consultantes, los formadores, los ejecutivos, los dirigentes e inclusive ser aplicada en profesiones tan diferentes como el periodismo y los Recursos Humanos.
La capacidad de esta formación relativamente corta reside en un marco de referencia pedagógico original y coherente, respetando la filosofía del coaching sistémico. Esta formación al coaching le enseñará los fundamentos de la maestría del coaching y además, se dirige a cada participante como a un verdadero maestro en potencia y no como si fuera Ud. un principiante. Las técnicas propuestas y luego experimentadas se eligen según las pertinencias sistémicas. Desde la primera hora, el enfoque pedagógico sumerge a los participantes en el seno de un contexto que aprende dejando un sitio muy ancho al emergente. El conjunto del trayecto es depurado por toda teoría superflua.

Si cada etapa de la formación propone un programa de trabajo basado en unas herramientas específicas, los cuatro talleres propuestos a continuación constituyen un curso de formación relativamente completo al coaching sistémico. De otra parte, este “curso” de formación contiene la participación activa en:

• un grupo de pares cuya función es ofrecer un lugar de preparación práctica en una grande diversidad.
• un día de examinación de prueba para los coachs, a fin de obtener la certificación de las asociaciones profesionales (especialmente el ICF).

Por consiguiente, se dará preferencia a los participantes que deseen participar en la totalidad de esta formación. La participación en la primera parte del ciclo centrado en el establecimiento de la relación de coaching sistémico es imprescindible para continuar con el resto del curso.

Nota:  el programa de formación de coaching sistémico " Fundamentos del Coaching sistémico " se centra en la formación y la adquisición del saber hacer y saber ser del coaching, herramientas específicas del coaching sistémico a través de su rodaje intensivo. Todo participante a esta formación en el coaching que desea hacer un inventario más ancho de las teorías y prácticas psicologías humanistas (tales  A.T ., P.N.L ., P.CM ., Gestalt, el enfoque Jungienne, etc.) ganaría a dirigirse o sea a una escuela generalista, o sea a institutos especializados y certificados que dispensan formaciones específicas en cada uno de estos temas. Más precisamente, consideramos que un conocimiento en estos temas de psicología humanista es secundario incluso superfluo en la práctica del coaching sistémico. De echo, es a menudo repetido que el coaching no es un enfoque de experto, ni un enfoque psicológico.

Cómo: Cada una de las secuencias de dos días de formación sistémico es concebida como un marco de referencia de formación y de preparación comportamental y práctica. Los participantes podrán concentrarse en un verdadero aprendizaje a la utilización aguda y sistemática de una de las técnicas principales de comunicación y estrategias de coaching sistémico, tal y como serán utilizadas en su oficio.

Lugar: París (en francés) y Bucarest (en inglés), Barcelona (en español), Miami (en español) intramuros. A cada participante se le comunica la dirección exacta después de la matrícula. De otra parte, estas formaciones pueden ser organizadas en otras ciudades para grupos de 15 a 20 participantes o para una empresa (departamento de formación, departamento de Recursos Humanos, empresa de asesoramiento, etcétera).

Responsable:   Esta formación ha sido elaborada por Alain Cardon, MCC (Maestro Coach Certified por el ICF). En los países hispánico la formación es dirigida por Claude Arribas, PCC (Profesional Coach Certified por el ICF). Está acreditado por Alain Cardon como formador METASYSTEME, respetando a la vez la línea sistémica trazada por él y la deontología de la ICF.

Las ofertas de formación en coaching abundan tanto en el mercado francés como en el extranjero. Les proponemos estudiar atentamente las diferencias entre estas ofertas a fin de elegir bien la que mejor corresponde a su proyecto profesional y de formación, así como buscar eventualmente opiniones divergentes con el fin de hacerse su propia idea.

Nota
Los módulos de formación en el coaching sistémico que propone METASYSTEME han sido todos ellos homologados  ACSTH (* Approved Coach Specific Training Hours o ACSTH- Horas de formación específica homologada para coach) por la ICF (International Coaching Fédération- Federación Internacional de Coaching). En este sentido, se ofrece a los participantes una garantía innegable de calidad que permite a un coach, ya sea individual o de equipo, que desee obtener o renovar una acreditación ICF (ACC, PCC ó MCC), hacer valer estas horas de formación. La ICF considera estas formaciones de coaching horas de formación específicas para la profesión de coach que cumplen con los criterios de calidad de la Federación.

• La presencia a las resonancias sistémicas, La escucha en cara a cara, al teléfono, en equipo. El silencio y el rol de los espacios y de los vacíos en coaching, la puntuación del diálogo del cliente.
• La postura de presencia atenta sin intenciones, la creación del entorno de crecimiento compartido, actitudes de acogida y el lenguaje corporal. Conciencias de las formas comunes que comprenden al coach y su cliente. Él soltarse.
• Las reactivaciones corporales, verbales pasivas y activas. Los huecos y el minimalismo en coaching, el silencio interior, los pasajes tiene vacío, el estrés útil y la exigencia del coach.
• La reformulación eficaz y las estrategias interruptivas. La gestión de las espirales exploratorias del cliente.
• La clarificación lingüística, como utilizar las percepciónes, los sentimientos, las intuiciones y emociones, la visión ética, la formulación de resonancias sistémicas entra el vivido y el evocado, la acogida de las confusiones anunciadoras de nuevas perspectivas y de soluciones que emergen.  

• Desarrollo de la cartera de clientes (primeros clientes - de pago/gratis)
• Desarrollo y marcación de las situaciones de gestión y de comunicación en los que echar mano a las herramientas del coaching son útiles, incluso eficaces.
• Proyección de la cifra de negocio, plan de formación sobre un período de 2 años.

El trabajo « activo » que depende de la capacidad del coach profesional y del manager que delega, es de saber hacer la pregunta correcta al tiempo adecuado durante la entrevista. Esta pregunta tiene que dar en el clavo y permitir al interlocutor cambiar de perspectivas, de marco de referencia, de percibir las cosas de manera diferente. Estos dos días de “experimentación” del arte de cuestionamiento pertinente y/o potente, se centran en el enfoque central de la práctica del coaching profesional y de la gestión de la delegación.

Programa:

Presentación e inclusión de los participantes, del reajuste del enfoque y de las reglas del juego.
Definición de los grupos de trabajo (coach, cliente, observador) y de los principios de funcionamiento.

Herramientas:

Introducción somera al coaching. Definición de la práctica del coaching (el dialogo versus la discusión). Introducción progresiva de cada herramienta: 

• Las preguntas vinculadas a la expresión de las percepciones, las emociones, los sentimientos y las intuiciones.
• Las preguntas exploratorias de los objetivos, del marco de referencia, puestas, necesidades, medios del cliente.
• Las énfasis, la lingüística, el ritmo y la música de las preguntas potentes.
• Las preguntas simples, los escalpelos, abiertas, cerradas, dirigidas, neutras, retóricas, estratégicas, poderosas, paradójicas, hipotéticas,
• Las preguntas centradas sobre las soluciones, la acción, el futuro, la positiva,
• Las preguntas para transformar el marco de referencia del cliente, y del coach,
• Las preguntas centradas en la personalidad del cliente y en la manera en que afronta los desafíos mas que centrarse en el contenido de su diálogo personal.
• La práctica de las técnicas de comunicación utilizadas durante la venta de coaching.

Cada técnica se desarrolla a través de ejercicios realizados en subgrupos y a través de la participación práctica de los participantes gracias a secuencias que duran entre cinco a diez minutos.
 
-----------------------------------------------2 días de grupo de pares.

Este taller enfoca la práctica de diferentes tipos y niveles de contratos así como acuerdos con los clientes en coaching y en gestión y  trata al mismo tiempo de evitar ciertas desviaciones contra productivas. Los contratos directos y prescritos (el contrato triangular u octogonal) de enfoque, de entrevista, de secuencia sobre un objetivo preciso, de intersección (“homework”), de reuniones, de confrontación y de intervención.
 
Para los coachs, una parte del trabajo se centrará en la negociación de los contratos y en las mejores estrategias de « venta » del coaching. Una obligación para los coachs, primero, para posicionarse bien en el mercado y luego venderse bien y finalmente saber crear un entorno competente, propicio al crecimiento de los clientes y de los empleados.

Programa:
Presentación/inclusión de los participantes, encuadre del enfoque de formación y  de las reglas del juego. Organización  de los grupos de trabajo (coach, cliente, observador) y de los principios de funcionamiento.
Introducción somera al coaching.

Introducción progresiva de cada herramienta. 

• Las preguntas para explorar « las necesidades » y los « desafíos » del cliente : clarificación del contrato, medidas e instrumentos de medida
• Clarificación de acuerdos éticos, de objetivos, de medios.
• Acuerdos de permisión
• La negociación en el marco de los contratos triangulares. El contexto político del coaching en empresas y organizaciones. Las cláusulas contractuales centradas en el apoyo “interno” del cliente
• Los contratos y acuerdo verbales y escritos
• Las diferentes acuerdos coach-cliente (de enfoque, de entrevista, de secuencia, de intervención, de confrontación, de puesta en obra…).
• Los cláusulas anti-sabotaje.

Cada herramienta está acompañada de ejercicios prácticos en subgrupos de participación  práctica de cada participante en secuencias que duran entre cinco a diez minutos.

Algunos temas complementarios pueden ser tratados:

• La prescripción de diagnósticos, el coaching de diagnóstico
• Los acuerdos de sesión y de secuencia
• La gestión del tiempo de sesiones y de secuencias de coaching. 
• Los acuerdos para las preguntas, las reformulaciones, las expresiones y las percepciones.
• El contrato de práctica y de puesta en obra, los acuerdos de seguimiento.
• Ética y deontología del coaching.
• Los « juegos » de contratos, la modificación de los contratos y la conclusión de los contratos.
• La concepción individual del contrato de coaching.

----------------------------------------------2 días de grupos de pares

Un taller definitivamente práctico en lo que respecta al uso de algunas herramientas lingüísticas, conceptuales, proyectivas y en todos los casos “sistémicas”, con la finalidad de dar una verdadera “profundidad de campo” a su profesión de coach. Este trabajo de formación de coaching sistémico se centrará en parte en la comprensión de las constelaciones que constituyen el entorno de los interlocutores individuales, de los equipos y de los procesos que las animan. Este taller es una excelente introducción a la complejidad de la gestión así como del coaching individual, de equipos y de las organizaciones.

El programa:
Presentación/inclusión de los participantes, del encuadre del enfoque de formación y  de las reglas del juego. Organización  de los grupos de trabajo (coach, cliente, observador) y de los principios de funcionamiento.

Las herramientas:
Breve introducción al coaching. Definición de la práctica del coaching (el dialogo versus la discusión) e introducción progresiva de cada herramienta.

• Las técnicas sistémicas y proyectivas coaching diferido y en coaching en directo (live) o shadow-coaching.
• La conciencia de constelaciones, el trabajo en coparticipación en el seno de las formas activas y las puestas del cliente
• Los indicadores sistémicos en el seno de la relación cliente - coach y su explotación metafórica.
• La relación coach - cliente, el contexto común o partido ilustrado por las nociones de transferencia y contra transferencia.
• Las resonancias holísticas y sistémicas, el azar y el synchronicidad.
• Las posiciones estratégicas "altas" y "los bajos" coaching, el respeto paritario.  

Cada técnica se acompaña de ejercicios prácticos en subgrupos, de uso práctico de cada participante en secuencias que duran entre cinco a diez minutos.


Algunos temas complementarios pueden ser tratados, tales como:

• Presentación de los principios del enfoque sistema aplicado al coaching. Introducción a la supervisión.
• Los procesos de « cabeza de turco », las constelaciones familiares y los juegos sistémicos.   
• El coaching de los potenciales inherentes a las interfaces del cliente, los contratos de trabajo proyectivo, el “flip chart”/los dibujos.
• La gestión del espacio (Gestalt) y del tiempo (proyección en el futuro).
• La triangulación
• El uso de las estrategias paradójicas, las preguntas y las afirmaciones paradójicas.

-------------------------------------------------2 días de grupos de pares.